Wat mag je van een franchisegever verwachten?

Zowel franchisenemer als ook franchisegever heeft verplichtingen wanneer een franchiseovereenkomst wordt gesloten. De verplichtingen uit hoofde van een franchiseovereenkomst zijn vaak eenzijdig en vanuit perspectief van franchisegever opgesteld, maar dat neemt niet weg dat franchisegever wel degelijk taken en verantwoordelijkheden heeft. We noemen er een aantal.

Van een franchisegever mag je de volgende werkzaamheden verwachten:

  • Afsluiten van contracten met kernleveranciers of landelijke ketens
  • Ontwikkelen, bewaken, up-to-date houden en uitrollen van de formule en zorgen voor goede harmonie tussen de vestigingen onderling
  • Het ter beschikking stellen van een actueel handboek
  • Het werven en selecteren van franchisenemers
  • Het aandragen en/of goedkeuren van reclame, promoties en campagnes
  • Het toezien op de realisatie van de omzet- en margedoelstellingen door de franchisenemers
  • Het geven van adviezen aangaande de bedrijfsvoering aan franchisenemers
  • Het doorvoeren van wijzigingen in de formule en het vaststellen van de advies verkoopprijzen
  • Leveren van toegevoegde waarde door o.a. :
    • Leveren van kwalitatieve klanten of leads
    • Zorgen voor een herkenbare merkwaarde en loyaliteit voor het merk
    • Zorgen voor voldoende inkoopvoordelen
    • Leveren van besparingen of efficiency verbeteringen op het gebied van back office activiteiten, trainingen of ICT oplossingen

De franchisegever is te allen tijde verantwoordelijk voor de totale exploitatie van de formule. Franchisenemer heeft het gebruik van de formule en formulenaam tijdelijk, gedurende de looptijd van de overeenkomst, in bruikleen. Dit geeft dus geen vrijbrief aan franchisegever om zomaar iets te doen. De afspraken tussen beide partijen dienen goed vastgelegd te worden in zowel franchisecontract en franchisehandboek. De formule ontwikkeling ligt dus grotendeels in handen van franchisegever, de samenwerking met franchisenemers in deze ontwikkeling maakt echter het succes van de formule.

 

terug naar volledige kennisbank

Daag ons uit

Wij helpen u graag verder in franchise. Neem vrijblijvend contact op.

Bart van der Schoot, eigenaar De FranchiseAdviseur